| 1、出入境:旅行团出入任何一个国家的口岸时，都要经过移民局（管证照）海关（查物品）两道关卡。客人应自备机票、登机牌、护照、出入境卡、健康申报表，按出入境名单表的顺序排队依次办理出入境手续。 2、根据中国海关规定，进入东南亚时所携带的金额不能超过2000美金，盗版著作不能携带入境，即使是合法著作如碟片、录音带等每人也只能携带一件入境。自用的摄像机、数码照相机在出关时应向海关如实申报以免在回国时被海关征收关税。境外出国时，每人可携带一瓶酒（750毫升），两包烟。在出入关时不要与陌生人搭话，不要给陌生人代捎任何物品（以防夹带违禁品），回国入关时请勿带入违禁物品和法轮功等宣传材料及刊物；出入各国边防柜台时不可拍照、摄像，不要停留、等候他人，避免带来不必要的麻烦； 3、境外习俗:尊重当地国家和地区的法律制度和风俗习惯.在任何场合说话不能大声喧哗，公共场合不可吸烟，飞机上酒店内不要贪小便宜，不要着睡衣在酒店内走来走去.东南亚国家比较注重卫生，不要乱丢烟头\果皮\纸屑等，如有违背将被罚款，产生的费用自理。旅游车内不准吸烟、不准吃榴莲等带壳水果。泰、新、马车辆均为靠左行驶，车速都较快；行走时请注意交通安全，过马路要走人行横道，先看右再看左。 4、旅途中的心态：旅途中难免会遇到不开心的事，大家首先应该放开心胸，团友之间应该互相帮助，发扬集体主义精神，不要为小事斤斤计较，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅途充满阳光。公共场合请大家按顺序排队，注意一米黄线，不要大声喧哗、嘻闹。尊老爱幼”是中华民族的优良传统“女士优先”则在国外更为大家所认同。 5、旅游用餐：国外用餐多为自助餐，而且我社安排旅游用餐地点会与国外团在一起，因此大家在用餐时应适量用餐，不要浪费，平常注意饮食卫生。行程开始第一天、结束最后一天，乘机和转机时若无法安排餐食，请客人自理。如对团队餐中的某种食物禁忌，请提前通知领队，以便提先安排。 6、酒店住宿：期间我社所安排酒店会是星级酒店，因为泰国是一个小费国家，因此在享受服务的同时要给予一定的小费以示对其工作的认可和鼓励（不强迫）。泰新马三国为环保国家，房间内没有拖鞋以及洗漱用品，都需自带。电视有些是收费频道，大家在看电视时应注意。泰国和马来西亚酒店内的插头为三向插头（国内两孔插头可直接使用），新加坡需要使用英标装换插头，需要客人自带转换器。行程结束后等自由活动期间离开酒店要带好酒店卡片，上面有其电话和地址以备不时之需，原则上安排同性2人一间，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排一间，但若因此出现单男单女，导游或领队有权调配。若客人坚持己见，需由客人自己来支付所增加的单方差。 7、行程方面：行程所列景点将由当地导游根据实际情况对前后顺序做调整，但行程所列景点不会减少。东南亚游中出入境手续比较复杂，，请务必听从领队安排，在所有团员到达后统一出境。所有团员在旅行期间必须随团一起活动，如要离团必须另补团费差，且离团后行为自负。团员持有效入境签证及旅游证件，而在入境时被移民局或海关拒绝入境，这涉及主权范畴，本公司无需负责。在旅游活动中，客人应遵守时间，集体活动。护照、机票由客人自行保管、证件需随身携带以备临时检查。 8、飞机上：旅游时飞机飞行时间较长，团体机票非早即晚，要特别注意在飞机上休息。如存在时差，飞机起飞以当地时间为准。因此请注意换算，不用着急。飞机内禁止开启、使用移动电话等电子设备。候机大厅、机舱内禁止吸烟。请将各类液体，膏类，凝胶类物品包括牙膏、洗发水、化妆液等托运；酒精饮料、刀具等也需行李托运。 9、贵重物品：贵重物品（证件、现金、珠宝、相机等）一定要随身携带或保存在酒店保险箱内，切勿放在托运行李或酒店内，如有丢失，旅行社概不负责赔偿。护照、贵重物品及现金货币等请随身携带，财不露白，注意自身安全。 10、意外事件：若团员在境外患病或发生意外，应及时就医治疗，团友自付医疗费的同时，注意保存医疗单据，由领队、导游、地接社经理签字证明，拿回组团社保险单位索保，若发生失窃，应及时报警察索取警察的证明以及当地的中文公正，拿回国内的保险单位索保。因长途旅行及水土不服等原因，偶尔会有腹泻等状况，如发生腹泻请告知领队或导游，请注意饮食卫生。行程中若有海滨浴场活动及水上活动项目，欲下水游泳及参加水上活动的朋友可于国内出发前带好泳装。下水时注意摘下首饰、眼镜等物品，在指定区域内活动，提防礁石、海胆伤人。 11、境外导游:每个国家都由当地的华语导游，因其文化水平和个人素质参差不齐，这是很容易理解，也是正常现象，因此若有部分导游表现不尽人意，请团友理解或向领队反应.当地导游因为时间及行程需要，根据实际情况，在不减少旅游景点的前提下，调整行程前后顺序。如有意见或建议，请与领队和导游沟通协商。境外游览期间客人不可以脱离团队自己活动，否则需交纳脱团费，脱团费具体现询。 12、小费问题：东南亚各国均有小费习惯。按照国际旅游惯例，泰国行程中会有需要给付服务人员小费的情况在酒店内需饮用开水、送行李等服务均需支付小费。 13、气候：全年气温为28度左右。请根据具体情况携带衣物。 14、着装及必备品：平时穿夏装即可，请带好太阳帽、墨镜、防晒霜，雨伞等遮荫防晒品如果没有可在海边租用。在境外，客人应根据自身健康状况备齐药品。三个国家温度高，湿度大，几乎天天换酒店，洗衣服不方便，请携带足量夏季衣服。马来西亚云顶娱乐场男士须着长裤（非运动裤）和有领子的上衣及不露脚趾的鞋进入。女士无特殊要求。车上空调很冷，请带件厚点的长袖衫在车上。请自备合脚拖鞋，方便于酒店内及下水活动时使用。 15、购物：全程安排（见行程）旅行团在这些国家及地区购物时，自行选择，多比较价格，行程内安排的购物店一定要去参观，客人购物纯属自愿行为，所购得物品我公司不负责退还。旅行社安排的购物店均由当地政府管理或由当地旅游局、协会推荐、保证，可以人民币或刷银联卡结算。您享有购物自由和公平交易的权利。境外购物纯属自愿，请自己斟酌量力而行。购物时，要看好选好再付款，并索取收据。泰国特产红蓝黄宝石，品质较好。皮制品有大象皮、珍珠鱼皮、鳄鱼皮，独具泰国特色。神奇的泰国蛇药，可根据个人需要向相关人员咨询。新加坡参观珠宝加工及土产百货店。马来西亚土产品不错，千里追风油和东革阿里是当地特产。锡米胆饰物、水果巧克力及世界闻名的马来锡器。 16、货币：客人可提前准备当地货币。如没有提前准备，可到当地兑换。国内各大银行发行的借记卡、信用卡在国外指定的商场可放心使用。您可携带人民币、外币及银联卡出国。境外旅行社也会提供一定数额的兑换服务。泰国移民局规定入境泰国必须随身携带人民币5000元或等值泰铢或其他外币，否则有权不允许入境。出境游不同于国内旅游，出境时多带一些备用金会比较方便。 17、与家人联系：全球通或联通用户可自行提前办理国际漫游，但话费较高，较实惠的方法是到酒店或机场的投币电话，拨00186+国内区号+电话号码。 18、机票问题：国际机票多为联程机票，用完一次后请不要丢失，应妥善保管好以备后程使用。机票为有价证券，为以防万一，请在出发前复印机票，如有丢失机票情况发生，请到警方领取《遗失申请证明书》，并与航空公司联系，办理补票手续，但需缴纳补票费。 19、护照遗失：如护照遗失，请与中国驻当地使馆联系，并提交护照、签证复印件，并申请补发新的临时护照（出行前请自备2-3张照片，以防万一）。各个国家过关前后，领队会分发出入境卡片及交代注意事项，请仔细听好、做好，保留好登机牌及各种卡片。护照是我们在境外的唯一合法身份证明，护照丢失将是最大的麻烦。补办手续花时费力，还会影响全团行程，所产生的所有费用需要客人自理。身体条件：参团人员必须身体良好，能够正常完成旅游行程。 20、泰国海上风浪较大，泰国水警警告：为了您的出行安全，55岁以上客人不能过海，费用不予退还，谢谢理解。 |