●组团社请就旅游产品的特殊性对客人进行特别说明，该产品一经签约支付，不得退订，不得变更，不得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。
●由于旅游产品的特殊性，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误，如机场问题、维修问题、流量控制问题等。如发生此类问题，旅行社将妥善安排处理，包括调整航班或航线，尽量确保游客行程的正常履行。双方确认旅游产品的航班延误迟延如不超过24小时的，旅行社不承担任何补赔偿，如超过24小时的，旅行社将弥补游客的各项合法损失。
●因人力不可抗因素或其他特殊原因产生的费用和相关事宜由游客自理，若需留位，以定金2000元/人及名单双订原则，出发前8天开票（节假日除外），开票前可以换人，如中途减少人数已付之订金恕不退还，一旦出票航空公司不退不改，请务必提供准确的证件资料；请于出发前提前15个工作日交清团队余款，我社即书面确认，一经确认后不得退团，出发前8个工作日内报名在有空位的情况下，需一次性付清全款；
●客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并向客人收取离团费1500元/人/天。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。
温馨提醒
1.时差：比中国时间晚1小时。
2.电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限
建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔。
3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。
4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。
6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行，除飞机上外，差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业，无底薪，所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。
7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
购物补充协议
甲方：（旅行社）
乙方：（旅游者）
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方行程中旅游购物场所，双方必须在自愿的情况下签字， 此内容作为合同的附件，同合同一样具有法律效力。
购物店
序号 店名 进店时间
1. 乳胶店 1 小时
2. 珠宝店 1 小时
3. 丝绸店 1 小时
4. 翡翠店 1 小时
购物约定：
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；
3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述旅游者自愿参加购物事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字
签字日期：
推荐自费项目
推荐自费项目套餐及价格：580元/人
1. 去蓝湾当天海边餐厅中餐
2.BULE BAY蓝湾一日游（BULE BAY蓝湾门票+导游+司机+服务费）
踏上这里的第一感觉就是蓝，天空是湛蓝的，海水也是湛蓝的，很明媚，很耀眼，很纯净；一眼望去是无际的白色沙滩，人很少，不用挤，还有椰林、海浪、新鲜海鲜（自理），带您体验芽庄最美的私人海滩
3. 蓝湾水果大餐
4. 蚕岛游（蚕岛门票+蚕岛上岛船票+导游+司机+服务费）
乘坐木船来到【蚕岛】，岛上活动应有尽有，您可以欣赏到蚕岛五星酒店特有的歌舞表演(歌舞表演为酒店每日即时大众表演，专为团队客人表演），或者体验一把蚕岛高尔夫球场开放的免费20个球挥杆（如遇特殊情况高尔夫球场关闭，不再做另行安排）。或参加各种水上娱乐活动，享受水上独木舟免费一小时、海上皮划、簸箕船。参观传统产品制作区，美艺，手工。还可尽情享受沙滩太阳浴，还可以于2400平米泳池尽情畅游。